1
00:00:08,910 --> 00:00:12,250
Speaker 1: De acuerdo con una investigación que realizó la empresa Dynamic,

2
00:00:13,610 --> 00:00:19,560
Speaker 1: que opera un software de la llamada antropología digital, pues¿

3
00:00:19,630 --> 00:00:24,640
Speaker 1: qué creen?¿ Qué resultados creen que arrojó? Que el 81.5%

4
00:00:26,079 --> 00:00:33,220
Speaker 1: de los mexicanos expresa desconfianza hacia las instituciones bancarias. Esto

5
00:00:33,320 --> 00:00:39,250
Speaker 1: es resultado de un análisis en tiempo real de 12,873 conversaciones

6
00:00:39,270 --> 00:00:44,110
Speaker 1: en X, Facebook, TikTok, Instagram y YouTube recopiladas entre el 19

7
00:00:44,530 --> 00:00:49,909
Speaker 1: de febrero y el 20 de marzo. Según las cifras de Dynamic,

8
00:00:50,130 --> 00:00:55,830
Speaker 1: únicamente 1.8% de los comentarios muestran opiniones positivas hacia el

9
00:00:55,870 --> 00:01:01,279
Speaker 1: sector bancario, mientras que el restante El 16% se mantiene neutral,

10
00:01:01,780 --> 00:01:07,540
Speaker 1: lo cual quiere decir que 10,498 comentarios son los que expresan

11
00:01:08,080 --> 00:01:14,000
Speaker 1: rechazo o desconfianza hacia la banca. Híjoles, no lo dudo.

12
00:01:14,480 --> 00:01:20,369
Speaker 1: Al final de cuentas,¿ por qué hay desconfianza? Uno, todo

13
00:01:20,770 --> 00:01:26,590
Speaker 1: lo que cobran. Honestamente, si cobran, son manchados de repente

14
00:01:26,670 --> 00:01:32,610
Speaker 1: para cobrarnos. Y dos, nos han querido inculcar mucho de

15
00:01:32,650 --> 00:01:36,150
Speaker 1: que paguen con tarjeta, no carguen efectivo, hay que tenerlo.

16
00:01:36,810 --> 00:01:40,009
Speaker 1: Sigue existiendo la limitante, el problema de que van a

17
00:01:40,050 --> 00:01:44,080
Speaker 1: algunas tiendas, sobre todo las tienditas de la esquina, y

18
00:01:44,100 --> 00:01:48,060
Speaker 1: no aceptan tarjeta. Ese es un grave problema que hay.

19
00:01:49,400 --> 00:01:53,420
Speaker 1: Otro problema, de repente queremos ir a sacar dinero, llegas

20
00:01:53,460 --> 00:01:58,320
Speaker 1: al cajero y está descompuesto. Y te quedaste sin lana,

21
00:01:58,400 --> 00:02:06,870
Speaker 1: no pudiste disponer de efectivo. En algunas tiendas de autoservicio

22
00:02:07,950 --> 00:02:10,770
Speaker 1: sí puedes disponer de efectivo, pero ahí ya te cobraron

23
00:02:10,870 --> 00:02:15,370
Speaker 1: por lo menos 15, 17 pesos por la disposición de efectivo. Y

24
00:02:15,430 --> 00:02:19,400
Speaker 1: esto obviamente va generando desconfianzas hacia la gente. Al final

25
00:02:19,419 --> 00:02:21,820
Speaker 1: de cuentas yo no quiero estar gastando por disponer de

26
00:02:21,900 --> 00:02:26,220
Speaker 1: mi dinero. Entonces,¿ qué ocurre? pues que a la gente

27
00:02:26,300 --> 00:02:29,280
Speaker 1: no le tiene mucha confianza a las instituciones bancarias por

28
00:02:29,370 --> 00:02:32,730
Speaker 1: todos este tipo de cobros, porque en ocasiones yo quiero

29
00:02:32,770 --> 00:02:34,670
Speaker 1: ir a pagar a un lugar, no me aceptan el

30
00:02:34,730 --> 00:02:39,810
Speaker 1: pago de tarjeta de débito, de crédito. Voy a un cajero,

31
00:02:39,830 --> 00:02:44,350
Speaker 1: está descompuesto, no puedo disponer de mi dinero. En fin,

32
00:02:44,470 --> 00:02:46,679
Speaker 1: muchas de estas situaciones. Yo creo que eso es parte,

33
00:02:46,740 --> 00:02:49,520
Speaker 1: de veras, parte importante de que la gente no le

34
00:02:49,600 --> 00:02:53,220
Speaker 1: tenga confianza a las instituciones de crédito. De acuerdo con

35
00:02:53,260 --> 00:02:57,030
Speaker 1: el análisis, la percepción es contundente. La gente no ve seguridad,

36
00:02:57,150 --> 00:02:59,870
Speaker 1: ve riesgo en el uso de servicios bancarios, como el

37
00:02:59,910 --> 00:03:03,329
Speaker 1: miedo a la vigilancia de sus movimientos financieros, el rastreo

38
00:03:03,389 --> 00:03:06,830
Speaker 1: del dinero, la inseguridad digital y los fraudes, pero también

39
00:03:07,190 --> 00:03:10,399
Speaker 1: cuestiones como el rechazo paulatino a la eliminación de efectivo,

40
00:03:10,410 --> 00:03:14,360
Speaker 1: las teorías de control global y agendas internacionales, además de

41
00:03:14,380 --> 00:03:18,859
Speaker 1: la exclusión de sectores vulnerables. Por ejemplo, ponen el ejemplo,

42
00:03:19,340 --> 00:03:21,640
Speaker 1: el miedo a la vigilancia y la pérdida de privacidad

43
00:03:22,070 --> 00:03:27,859
Speaker 1: representa el 20.45%, sector que considera que la digitalización bancaria

44
00:03:28,260 --> 00:03:31,560
Speaker 1: permite un monitoreo total de las finanzas personales, ya que

45
00:03:31,620 --> 00:03:35,420
Speaker 1: los bancos son vistos como intermediarios que facilitan al Estado

46
00:03:35,440 --> 00:03:39,300
Speaker 1: el acceso a información detallada sobre transacciones, lo que refuerza

47
00:03:39,360 --> 00:03:44,119
Speaker 1: la idea de vigilancia y pérdida de privacidad. Por su parte,

48
00:03:44,180 --> 00:03:48,280
Speaker 1: el 16.10% considera que la inseguridad digital y los fraudes

49
00:03:48,600 --> 00:03:53,720
Speaker 1: no resueltos resumidos como hackeos, representan una falta de garantía

50
00:03:53,810 --> 00:03:56,690
Speaker 1: de seguridad por parte de los bancos frente a los

51
00:03:56,730 --> 00:04:04,150
Speaker 1: delitos digitales, específicamente ante respuestas poco efectivas de las instituciones financieras. Además,

52
00:04:04,710 --> 00:04:08,090
Speaker 1: el análisis encontró que existe un rechazo en el 12.15%

53
00:04:08,960 --> 00:04:12,540
Speaker 1: de los comentarios revisados a la eliminación del efectivo, lo

54
00:04:12,580 --> 00:04:16,859
Speaker 1: que es interpretado como una imposición que limita la libertad

55
00:04:16,980 --> 00:04:20,730
Speaker 1: financiera y se considera que depender del sistema digital bancario

56
00:04:20,750 --> 00:04:24,750
Speaker 1: otorga mayor control a las instituciones financieras y al gobierno

57
00:04:25,210 --> 00:04:28,490
Speaker 1: sobre el dinero de los ciudadanos. Y es que el

58
00:04:28,550 --> 00:04:34,650
Speaker 1: efectivo sigue dominando cerca del 70%. Hay que reconocerlo. De

59
00:04:34,730 --> 00:04:37,690
Speaker 1: todas las transacciones, dato que contrasta con el hecho de

60
00:04:37,730 --> 00:04:43,610
Speaker 1: que la banca no ha logrado generar confianza. Yo considero

61
00:04:43,650 --> 00:04:49,620
Speaker 1: que todavía hace falta muchísima educación financiera verdaderamente dar a

62
00:04:49,680 --> 00:04:53,620
Speaker 1: la ciudadanía hechos de que se puede confiar en la

63
00:04:53,660 --> 00:04:56,980
Speaker 1: banca y al final de cuentas que sea un sistema eficaz,

64
00:04:58,920 --> 00:05:01,750
Speaker 1: que haya lugares donde puede disponer la gente fácil de

65
00:05:01,790 --> 00:05:03,589
Speaker 1: su dinero, porque al final de cuentas eso es lo

66
00:05:03,610 --> 00:05:06,810
Speaker 1: que quiere mucha gente. Vas a tomar el transporte público,

67
00:05:06,850 --> 00:05:09,030
Speaker 1: no te aceptan la tarjeta, tienes que pagar en efectivo.

68
00:05:10,110 --> 00:05:12,930
Speaker 1: Estamos de acuerdo con eso. Entonces yo creo que son

69
00:05:12,990 --> 00:05:16,460
Speaker 1: detallitos que se deben de buscar y solucionar. para que

70
00:05:16,500 --> 00:05:20,700
Speaker 1: la gente empiece a tener además confianza hacia la banca.